Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi 89wi

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng cá cược trực tuyến 89wi, vận hành tại tên miền 89wi.cam. Chính sách này mô tả toàn diện cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 89wi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà 89wi cung cấp dịch vụ, bao gồm: người truy cập website chưa đăng ký tài khoản, thành viên đã đăng ký, và người chơi đang hoạt động trên nền tảng.

Chính sách này được xây dựng tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan hiện hành.

89wi thu thập các loại thông tin sau trong quá trình cung cấp dịch vụ cho người chơi:

Thông tin nhận dạng cá nhân (do người dùng cung cấp):

Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược trong tài khoản.
• Số dư tài khoản và lịch sử nhận thưởng từ các chương trình khuyến mãi.

Dữ liệu kỹ thuật được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian, tần suất và thời lượng sử dụng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5 để biết thêm chi tiết).
• Nhật ký hoạt động (log files) ghi lại các thao tác trong quá trình sử dụng dịch vụ.

89wi sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm cá cược và trò chơi trực tuyến.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích của từng người chơi.
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin liên quan (người chơi có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và hỗ trợ điều tra pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện sản phẩm và trải nghiệm nền tảng.

89wi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa để hoàn tất giao dịch tài chính một cách an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ đám mây và bảo mật hệ thống nhận thông tin ở mức tối thiểu cần thiết, cam kết bảo mật theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và cá cược thể thao để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Thông tin cần thiết có thể được chia sẻ trong khuôn khổ các cơ chế phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) theo luật định.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 89wi đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng theo mục đích đã thỏa thuận.

89wi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và vận hành các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các thiết lập cá nhân của người chơi để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất website.
• Cookie tiếp thị: Sử dụng để hiển thị quảng cáo liên quan đến người dùng trên các kênh của 89wi. Người dùng có thể từ chối loại cookie này.

Người chơi có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển tùy chọn cookie trên nền tảng 89wi. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

89wi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi trước các rủi ro mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của người chơi và máy chủ 89wi được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ, đảm bảo an toàn ngay cả trong trường hợp có sự cố vật lý.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người chơi, với hệ thống phân quyền nghiêm ngặt và ghi nhật ký mọi truy cập.
• Xác thực đa yếu tố: Hệ thống nội bộ áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả nhân viên truy cập dữ liệu người chơi.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật 24/7 hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 89wi thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá rủi ro thường xuyên bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

89wi lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này, tuân thủ quy định pháp luật và giải quyết các tranh chấp phát sinh:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và còn hoạt động trên nền tảng 89wi.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định pháp luật về tài chính và thuế tại Việt Nam .
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động: Dữ liệu log kỹ thuật được lưu trữ tối đa 24 tháng phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được lưu trữ dạng lưu trữ lạnh (cold storage).

Khi người chơi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, 89wi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại sau khi xóa tài khoản nếu pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để giải quyết tranh chấp đang chờ xử lý.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người chơi 89wi có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 89wi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu trữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng hoặc hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

89wi nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa đủ tuổi. Dịch vụ của 89wi chỉ dành riêng cho người đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.

• 89wi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Mọi tài khoản đăng ký đều phải trải qua quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trước khi được phép sử dụng đầy đủ dịch vụ.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản trên 89wi, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý nhanh chóng.

89wi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để hạn chế truy cập của trẻ em vào các trang web cá cược trực tuyến.

89wi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" tại đầu trang Chính sách bảo mật.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của người chơi đối với các thay đổi quan trọng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi người chơi đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của người chơi, 89wi cam kết thông báo trước ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ của 89wi sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 89wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — đây là kênh ưu tiên để xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
• Live chat trực tuyến: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 89wi.cam.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc.

Phiên bản Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.