Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 89wi

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng cá cược trực tuyến 89wi (sau đây gọi là "89wi", "chúng tôi" hoặc "nền tảng") và người dùng đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền 89wi.cam và các tên miền liên quan (sau đây gọi là "Dịch vụ").

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Người chơi" / "Thành viên" – cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản hợp lệ tại 89wi và đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do người chơi tạo lập trên nền tảng 89wi, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược.
• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm và tính năng do 89wi cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slots, xổ số, đá gà và các trò chơi khác.
• "Giao dịch" – mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển khoản phát sinh trong tài khoản của người chơi.
• "VNĐ" – đồng tiền Việt Nam được sử dụng làm đơn vị tiền tệ chính thức cho mọi giao dịch trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ 89wi từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà 89wi được phép hoạt động hợp pháp.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 89wi, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 89wi nghiêm cấm mọi hình thức người chưa đủ 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không đang trong tình trạng bị cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược theo quy định pháp luật hoặc theo phán quyết của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 89wi. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba mà không có ủy quyền hợp lệ.

89wi có quyền từ chối đăng ký hoặc hủy tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện vi phạm điều kiện tham gia hoặc có dấu hiệu hoạt động gian lận.

Sau khi đăng ký thành công, người chơi có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ. 89wi khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 89wi khi phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản hoặc khi nghi ngờ thông tin đăng nhập bị rò rỉ.
• Cập nhật kịp thời các thông tin cá nhân khi có thay đổi, đảm bảo thông tin tài khoản luôn chính xác và phù hợp với giấy tờ tùy thân.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh trong tài khoản, bao gồm các giao dịch cá cược và tài chính.

89wi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi vi phạm các quy định bảo mật tài khoản nêu trên. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật từ phía 89wi, chúng tôi cam kết xử lý và bồi thường theo quy định nội bộ.

Mọi giao dịch tài chính tại 89wi được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân thủ các quy định sau:

• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên đăng ký trên tài khoản 89wi. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản bên thứ ba.
• 89wi có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc trong các trường hợp phát sinh nghi ngờ gian lận.
• Mọi khoản tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) trước khi được rút ra. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người chơi xác nhận thực hiện giao dịch.

Người chơi khi tham gia cá cược và sử dụng các dịch vụ trò chơi tại 89wi cần tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống được coi là có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có quy định cụ thể.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn giao dịch cá cược, 89wi sẽ xử lý theo nguyên tắc đảm bảo quyền lợi công bằng cho người chơi dựa trên dữ liệu hệ thống ghi nhận.
• Kết quả của tất cả các trận đấu, ván bài hoặc vòng quay được xác định bởi hệ thống độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả 89wi.
• 89wi có quyền giới hạn hạn mức cá cược tối đa đối với từng sự kiện, thị trường cá cược hoặc tài khoản cụ thể mà không cần giải thích lý do.
• Các trò chơi casino sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Người chơi từ V-League, Champions League cho đến các giải đấu quốc tế đều được áp dụng cùng một bộ quy tắc cá cược thể thao thống nhất.

89wi thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành cho thành viên. Mọi chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng và các quy định chung dưới đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và địa chỉ thanh toán trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải được sử dụng theo đúng điều kiện vòng cược (rollover) quy định trước khi chuyển đổi thành tiền thực có thể rút.
• 89wi có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận trong việc tham gia chương trình.
• Các điều khoản khuyến mãi có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Người chơi có trách nhiệm theo dõi và cập nhật thông tin mới nhất.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng chương trình, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 89wi:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào khác để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc vận hành của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản 89wi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược sai để thu lợi bất chính. Mọi lợi nhuận phát sinh từ hành vi này sẽ bị thu hồi toàn bộ.
• Thực hiện chiến thuật cá cược đối lập (arbitrage betting) hoặc cá cược phòng ngừa rủi ro (hedging) vi phạm quy định của 89wi.
• Đăng ký nhiều tài khoản để tham gia các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm đội ngũ hỗ trợ khách hàng hoặc các thành viên khác của 89wi.

89wi cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đối với người chơi:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, an toàn và minh bạch theo đúng các điều khoản đã công bố.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người chơi theo quy định tại Chính sách bảo mật của 89wi.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định và thanh toán đầy đủ các khoản thắng cược theo tỷ lệ đã công bố.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh liên lạc chính thức của nền tảng.
• Thông báo kịp thời cho người chơi về các thay đổi quan trọng liên quan đến dịch vụ, điều khoản hoặc chính sách.

Đồng thời, 89wi có quyền thực hiện các biện pháp sau khi cần thiết:

• Tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản người chơi trong quá trình điều tra các hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm Điều khoản.
• Yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào theo yêu cầu của quy định pháp luật hoặc chính sách nội bộ.
• Điều chỉnh, tạm ngưng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý cho người chơi.
• Thu hồi các khoản tiền thưởng hoặc lợi nhuận phát sinh từ hành vi vi phạm Điều khoản này.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 89wi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi, bao gồm mọi khoản thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 89wi như sự cố hạ tầng mạng, thiên tai, sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi vi phạm các quy định bảo mật tài khoản được quy định tại Điều 3 của Điều khoản này.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại phi vật chất của bất kỳ loại nào.

89wi đặt vấn đề chơi có trách nhiệm là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động của nền tảng. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh, an toàn và có trách nhiệm cho tất cả người chơi tại Việt Nam.

• Dịch vụ của 89wi chỉ dành cho người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi.
• Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cá cược hàng ngày hoặc yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) thông qua cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ cho phép người chơi tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn tùy theo lựa chọn.
• 89wi cung cấp liên kết đến các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam cho những người chơi có nhu cầu tư vấn và hỗ trợ.
• Nếu bạn lo ngại về hành vi cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 89wi để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Tài khoản của người chơi có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).
• 89wi phát hiện tài khoản được sử dụng cho các mục đích bất hợp pháp hoặc gian lận.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người chơi tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản thông qua kênh hỗ trợ chính thức của 89wi.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, 89wi có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Đối với trường hợp đóng tài khoản tự nguyện hợp lệ, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả cho người chơi sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 89wi, hai bên đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của 89wi qua email hoặc live chat. 89wi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, người chơi có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp độ quản lý. Thời gian xử lý tối đa là 14 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài độc lập: Các tranh chấp không được giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập được 89wi chỉ định. Quyết định của trọng tài có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

89wi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người chơi theo một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo trực tiếp qua email đăng ký của tài khoản người chơi.
• Thông báo nổi bật trên giao diện chính của nền tảng 89wi khi người chơi đăng nhập.
• Cập nhật ngày hiệu lực mới tại đầu trang Điều khoản & Điều kiện.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 89wi cam kết thông báo trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đã chấp nhận các thay đổi đó.

Phiên bản Điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản Điều khoản trước đó.